경찰 비 응급라인…105번 대기시간 너무 길어


경찰에 비 응급라인을 통해 전화를 거는 일부 사람들은 지난 한 달 동안 한 시간 이상의 대기 시간을 겪은 것으로 나타났다.

경찰의 일반 라인인 105 전화번호는 매달 10만 건 이상의 전화를 받는다.


경찰은 긴 통화 대기 속에서 한 교환원이 전화를 받기 전에 약 3분의 1 정도의 전화가 끊긴다고 말했다.



평균 대기 시간은 4분 30초이며, 기록된 가장 긴 대기 시간은 2시간 20분이었다.


경찰 대변인은 대기 시간이 길다는 것은 바람직하지 않으며, 수요의 급증과 긴 통화 시간 그리고 교환원의 가용성에 의해 야기될 수 있다고 말했다.


긴급 전화는 111로 우선시된다.


111 통화의 평균 대기 시간은 4월에 29초였고, 가장 긴 대기 시간은 7분이 조금 넘었다.



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