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소상공인들이 복지 향상을 위해 할 수 있는 것

글로벌 소상공인 플랫폼 제로(Xero)의 조사에 따르면 뉴질랜드의 소상공인들은 현재 뉴질랜드의 일반인들보다 더 많은 복지(웰빙) 문제에 직면해 있는 것으로 나타났다.


그러나 제로가 최근 발간한 ‘세계 소상공인 복지 현황’ 보고서에 따르면 키위 소상공인들이 해외 소상공인들과 비교해 잘 대처하고 있는 것으로 나타났다.

이 보고서는 뉴질랜드, 호주, 캐나다, 싱가포르, 남아프리카 공화국, 영국, 미국 전역의 4,600개 이상의 소상공인들을 대상으로 조사했다.

제로는 소상공인과 종업원 및 그 가족들을 지원하기 위해 ‘제로 지원 프로그램(XAP)’과 같은 종업원 지원 프로그램(EAP) 서비스가 시행되고 있음을 확실히 했다. 게다가 이 보고서는 소상공인들의 복지와 그들이 처한 재정상태에 대해 더 잘 이해하는 것 사이에 분명한 연관성도 발견했다.

경제가 불확실한 이 시기에 소상공인들은 자신들의 재정을 관리하고 자신들의 사업이 어디에 있는지 정확하게 아는 것이 중요하다.

그래서 그들은 앞으로 닥칠 어떤 도전에도 더 잘 대비할 수 있다.



▷ 보고서는 키위 소상공인들에 대해 무엇을 발견했는가?

2022년 11월부터 2023년 2월까지 조사된 7개국 전체에서 뉴질랜드의 소상공인은 싱가포르, 남아프리카공화국에 이어 전체 복지 부문 3위를 차지했다.

키위 소상공인들은 전반적인 삶의 만족도에서 1위를 차지했는데, 소상공인의 절반 가까이(49%)가 대부분 또는 항상 평온하고 여유를 느낀다고 응답했다.

뉴질랜드의 소상공인들은 경제적 어려움에 관한 한 조사 대상 국가 중 가장 적게 경험했으며, 단지 14%만이 대부분 혹은 항상 경험했으며, 28%는 한 번도 경험하지 못했다고 응답했다.

보고서는 이러한 연구 결과가 키위 중소기업 부문 내의 강력한 금융 이해력의 결과일 수도 있고, Covid-19의 어려움을 함께 헤쳐 나간 후 회계사 및 재무 담당자와의 관계가 강화된 결과 일수도 있다고 제시했다.

제로는 경제가 어려운 시기에는 금융 이해력과 기업금융에 대한 태도가 중요하며, 소상공인들이 보다 많은 정보에 입각한 의사결정을 내릴 수 있도록 자신들의 숫자를 아는 것이 필수적이라고 말한다.



▷ 키위 소상공인들이 할 수 있는 일은?

소상공인들이 자신들의 숫자를 더 잘 알고 전반적인 복지를 강화하기 위해 할 수 있는 일은 매우 많다.

소유주들은 소기업의 혁신, 학습 및 기술향상을 장려하는 정책들에 투자할 수 있다. 예를 들어, 제로의 The Next Level 가이드는 웰빙과 기술에 대한 투자가 어떻게 사업의 수익을 높일 수 있는지에 대한 통찰력을 제공한다.

직원들의 정신 건강 문제의 근본 원인을 해결하는 훈련과 지침 또한 유익할 수 있다. 키위 소상공인들이 활용할 수 있는 하나의 자료는 웰빙을 일터에 도입하는 방법에 대한 간단한 행동들을 제공하는 5단계 시리즈인 The Check-In이다.

중소기업들은 그들의 문제를 해결하는 데 도움이 되는 상담 및 동료 지원 네트워크도 들여다보아야 한다. XAP를 통해 제공되는 지원은 소상공인들에게 정신건강 상담 및 리소스에 대한 자유로운 접근을 제공한다.

소상공인들도 비즈니스 문제를 의도적으로 제쳐두고 정신건강을 증진할 수 있는 방안을 모색하는 것도 중요하다.

웰빙은 좋은 고용주로서 소기업과 소유주의 역할의 성공에 직접적인 영향을 미칠 수 있다. 건강한 현금 흐름을 유지하고 중요한 회계 자원에 접근하며 앞으로 장애물에 대비하는 것은 직장에서의 견고한 웰빙을 보장하고 사업에 긍정적인 미래를 확보할 수 있다.



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