쇼핑객, 카운트다운 빵 ‘호주 울워스서 배송된 것 발견’

• ‘냉동 수입된 빵’ 마치 ‘갓 구워진 빵’ 같이 호도

• 정부, ‘신선, 냉동, 해동 식품’에 ‘원산지 표시해야’

호기심 많은 카운트다운 쇼핑객은 매장에서 파는 장인 스타일의 빵이 포장에서 시사하는 것만큼 신선하지 않고 호주에서 이곳으로 배송되어 이전에 냉동되었다는 것을 발견했다.

8달러짜리 빵에 붙은 라벨에서는 "오븐에서 갓 꺼내어 버터에 거품을 낸 신선한 빵의 맛만큼 좋은 것은 없습니다."라고 쓰여 있다

그러나 투명한 창이 달린 독특한 종이 봉지에 담긴 빵은 호주에서 구워지고 냉동된 후 뉴질랜드로 배송된 것이다.

쇼핑객은 자신이 거주하는 지역 카운트다운 베이커리 부서에서 판매되고 있는 ‘파네 디 카사(Pane Di Casa)’ 빵이 신선한 빵이라고 생각했던 것에 비해 원산지 표시가 없다는 것을 알아차리고 깊게 알아보기 시작했다.

그는 연락 센터에 이메일을 보냈는데, 장인 스타일의 빵 제품이 호주에서 제조되어 냉동된 후 뉴질랜드로 배송되기 전에 "우리 매장에서 최종 굽는 것이 적용된다"는 답변을 받았다.

라벨에 표시된 국가에 대한 유일한 언급은 사워도우, 이탈리안 스타일의 치아바타 및 파네 디 카사를 포함하는 빵 제품이 오클랜드 망게레에 있는 울워스에서 포장되고 있다는 것이다.

이 남성은 처음에는 포장지에 쓰인 문구 때문에 의심하게 됐다고 말했다.

돌로 구운 빵(Stone-Baked Bread) 라벨에는 "빵의 풍미와 향을 향상시키기 위해 카운트다운 베이커리에서 최종 베이킹 단계가 이루어진다."고 적혀 있다

"내 생각에는 울워스는 고객들이 그 빵들을 가게 안의 빵집에서 굽는다고 생각하기를 원한다는 것 같습니다. 그렇지 않다면 그들이 왜 그 빵들을 오븐 앞에 눈에 띄게 진열하겠습니까?"

"오븐에서 갓 꺼내어 버터에 거품을 낸 신선한 빵의 맛만큼 좋은 것은 없습니다."와 같은 식의 포장 문구도 제품이 신선하다는 인상을 주었다고 이 남성은 말했다.

그는 "호주에서 구운 뒤 뉴질랜드로 냉동 배송돼 이곳에서 '완제'되는 빵을 사고 싶지 않다"고 말했다.

그는 "울워스가 이곳에서 얼마나 적은 제빵사들을 고용하고 있는지, 카운트다운에서 울워스로의 변경으로 인해 이제 얼마나 많은 다른 제품들을 수입하기 시작할지 의문이 든다"고 말했다

실제 포장지나 온라인 어디에도 뉴질랜드 제품에 대한 원산지 표시가 없음에도 불구하고, 호주 사이트에서는 상황이 다르다.

호주 울워스(Australian Woolworths) 웹사이트에는 빵이 어디서 만들어지는지 명확하게 알 수 있다. 캥거루가 그려진 '메이드 인 오스트레일리아(Made in Australia)' 로고가 눈에 띄는데, 이 빵이 최대 97%의 호주산 재료를 사용하여 만들어졌다는 추가 정보가 있다.

뉴질랜드 웹사이트는 고객들에게 성분과 원산지 라벨을 확인할 것을 권고하고 있는데, 이는 세부 사항이 "예고 없이 변경될 수 있다"는 것이다

고객은 빵과 같은 주식도 해외에서 구워 냉동 수입하는 것이 우려된다고 말했다.

뉴질랜드 소비자보호원(Consumer NZ)의 애비 데먼은 명확하고 투명한 원산지 표시는 모든 쇼핑객들에게 중요하다고 말했다. 특히 로컬 업체에서 구매하는 것과 같이 정보에 입각한 구매 결정을 내리려는 쇼핑객들에게 특히 중요하다고 말했다.

그녀는 "2023년 5월 새로운 규정은 소비자들이 구매하는 제품에 대해 오도되지 않도록 신선식품, 해동식품, 냉동식품에 원산지 라벨을 전체적으로 표시하도록 요구했다"고 말했다.

"사람들은 자신이 구매하는 식품이 ‘만들어지고, 재배되고, 사육되고, 잡히고, 수확된’ 나라나 해역을 알 자격이 있습니다."

뉴질랜드 소비자보호원은 사전에 냉동했다가 해동하여 판매하는 모든 식품에는 명확한 라벨을 부착해야 한다고 말했다.