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슈퍼마켓 카운트다운… 다시 ‘울워스’로 리브랜딩

호주의 대형 슈퍼마켓인 울워스는 “변화 프로그램”의 일환으로 카운트다운 슈퍼마켓을 다시 ‘울워스(Woolworths)’로 리브랜딩할 예정이다.


슈퍼마켓은 이전에 울워스로 알려졌으나 2011년에 브랜드가 변경되었다. 모회사인 울워스 그룹은 2024년 초부터 오래된 슈퍼마켓을 시작으로 194개 매장의 네트워크를 리브랜딩하기 위해 향후 3년간 4억 달러 이상을 투자할 계획이라고 밝혔다.

뉴질랜드 상무위원회가 슈퍼마켓 부문에 대한 시장 조사를 실시하면서 업계는 정밀 조사를 받아왔으며, 슈퍼마켓 운영자들이 연간 4억 3,000만 달러의 초과 이익을 내고 있다고 주장한바 있다.

지난주 내각이 슈퍼마켓 그룹의 해체를 요구하는 방안을 “예비적으로” 유지하기로 합의한 것으로 드러났다.

울워스 측은 변화 프로그램의 일환으로, 새로운 로열티 프로그램과 내년에 뉴질랜드를 위한 “일일 보상” 출시를 통해 “고객에게 더 많은 가치”를 제공할 것이라고 말했다.

또한 보다 편리한 전자 상거래 쇼핑 옵션을 구축할 계획이며 2024년 크라이스트처치에 새로운 유통 센터를 열 예정이다.

컨설턴트인 코리올리스는 작년에 정부가 의뢰한 보고서에서 지난 20년 동안 인플레이션을 조정하더라도 새로운 슈퍼마켓이 건설되고 기존 슈퍼마켓의 리모델링 비용이 비싸지는 등 지출이 늘어났다고 말했다.

그는 정부 규제에 큰 변화가 없다면, 신축 및 리모델링 비용과 고정 장치 및 설치 비용 명목이 점점 더 비싸질 수 있다고 예측했다.


슈퍼마켓 그룹은 고품질의 새 사무실과 같은 비즈니스의 “핵심 요소가 아닌” 일반 부문에 투자했다고 보고했으며, 추가 개혁이 없는 경우에도 이는 계속될 수 있다고 예측했다.

코리올리스는 정부가 카운트다운과 푸드스터프 그룹을 해체하여 시장에 한 두명의 경쟁자를 더 끌어들이는 장점에 대한 비용 편익 분석을 수행하도록 정부가 임명한 세 명의 컨설턴트 중 한 명이었다.

코리올리스는 또한, 슈퍼마켓에서 제공되는 제품 범위가 호주와 뉴질랜드에서 더 유사해졌으며 트랜스 태스먼 제품 라인의 통합은 계속될 것으로 예상할 수 있다고 말했다. 뉴질랜드 울워스 대변인은 “매장을 업그레이드하고 새롭게 단장하는 롤링 프로그램”이 있다고 말했다.

그녀는 뉴질랜드 울워스가 호주 모회사에 울워스 브랜드를 매장에서 사용하는 것에 대한 수수료를 지불하지 않을 것이라고 말했다.

그녀는 호주 모기업과 같은 회사이기 때문에 울워스 브랜드 사용에 대한 로열티는 지불하지 않을 것이라고 말했다.

뉴질랜드 카운트다운 및 울워스 그룹 대표인 스펜서 손은 소매 슈퍼마켓이 고객의 요구와 기대에 충족하기 위해 더 많은 노력을 기울이고 있다고 말했다. 그는 지금이 그 변화를 가속화할 때라고 말했다.


울워스 측은 앞으로 몇 달이나 몇 년 동안 타즈만 전역에서 최고의 울워스 브랜드 제품을 제공하고, 더 광범위한 울워스 그룹과 동등한 최고의 제품을 공유하는 것을 보게 될 것이라고 덧붙였다. 카운트다운은 2만 2,000명의 현지 직원을 고용하고 있다.

울워스 그룹의 최고 경영자 브래드 반두치는 울워스가 1929년 웰링턴에 첫 뉴질랜드 매장을 열면서 뉴질랜드에서 오랜 역사를 가지고 있으며 현재 전국에 194개의 카운트다운 슈퍼마켓을 운영하고 있다고 말했다.

그는 울워스가 변화하고 매장을 뉴질랜드 울워스 슈퍼마켓으로 브랜드를 변경한 다음 단계는 뉴질랜드 고객에게 최고의 제품을 제공하기 위해 타즈만 간 연결을 두 배로 늘린다는 것을 의미한다고 했다.

여기에는 더 많은 가치를 제공하는 데 초점을 맞춘 새로운 로열티 프로그램과 실질적으로 개선된 새로운 제안이 포함된다.

개별 매장 간판 변경은 앞으로 몇 달 안에 시작될 예정이다. 혁신 계획의 일부에는 보안 조치를 추가하고 팀원들의 기술을 향상시키기 위해 계획된 4,500만 달러 이상의 투자로 매장을 더 안전하게 만드는 데 투자하는 것이 포함되어 있다고 반두치는 덧붙였다.




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