에어 뉴질랜드 도쿄행 여객기… 앞유리 파손으로 회항

19일 월요일 오후 오클랜드를 출발해 도쿄로 향하던 에어 뉴질랜드 여객기가 앞유리 파손으로 인해 출발 세 시간 만에 오클랜드로 돌아왔다.

NZ99 항공편은 유턴할 때 바누아투 근처에 있었다. 그 항공편은 오전 9시 직후 오클랜드를 출발했고, 회항한 보잉 787-9 드림라이너는 오후 3시 직후 오클랜드에 착륙했다.

에어 뉴질랜드는 수리를 위해 비행기를 회항시킨 원인에 대해 성명을 발표했다.

데이비드 모건 최고운영책임자(COO)는 "오클랜드발 도쿄행 뉴질랜드항공 NZ99편이 앞유리 바깥층 손상으로 인해 오클랜드로 회항했다"고 밝혔다.

"항공기의 유리창은 손상에 견딜 수 있도록 여러 층으로 구성되어 있지만, 고객과 승무원의 안전을 보장하기 위해 유지보수 팀이 수리를 수행할 수 있도록 공항 중 한 곳으로 돌아가는 것이 표준 운영 절차의 일부입니다.”

"우리 팀은 현재 다음 이용 가능한 서비스에 대해 탑승객을 재예약하는 등 노력하고 있으며, 이 작업을 수행하는 동안 고객의 인내심에 감사드립니다."

승객 중 한 명은 비행중에 자신의 인스타그램 계정을 통해 "비행 3시간 만에 수리를 위해 오클랜드로 돌아왔습니다” 라고 게시했다.

그는 공항에서 1뉴스와의 인터뷰에서 “오랜만에 연차 휴가를 받아 떠나는 길이었는데 속상하다”고 말했다.

당시 관계자들은 탑승객들에게 "단지 사소한 기술적 문제가 있지만, 걱정할 필요가 없고, 도쿄에서 수리를 할 수 없기 때문에 오클랜드로 회항할 것이라고 말했다"고 그는 말했다.

에어 뉴질랜드는 승객들에게 24시간 이내에 재예약될 것이라고 말했다.

또 다른 승객은 "약간 겁이 났지만" 에어 뉴질랜드의 상황 대처를 칭찬했다. 또한 승무원으로부터 깨진 앞유리에 대해 들었다고 그들은 말했다.