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홍수 피해 복구 기관은 올 여름의 극심한 날씨로 인해 피해를 입은 이재민들을 돕기 위해 여러 방면에서 노력하고 있는데, 이 중에는 오클랜드, 기스본, 혹스 베이에 있는 임시 거처들에 대한 계획을 세우는 것이 포함된다.
정부의 임시 숙박서비스(TAS- Temporary Accommodation Service) 당국은 오클랜드에서 그러한 임시 거처를 만들 수 있는 곳을 찾고 있으며, 다음 달 위치 확정을 목표로 하고 있다고 말했다.
"우리는 여러 정부 기관 및 카운실과 협력하여 사람들이 실제로 임시 거처에서 거주하며, 따뜻하고 안전하며 건조하게 그리고 계속 일하고 학교에 갈 수 있도록 기본적인 인프라와 접근성을 갖춘 적절한 토지를 찾고 있습니다."
그는 기스본과 혹스 베이에서도 이와 유사한 계획이 진행될 것이라고 말했다.
아직은 얼마 안됐지만, 1월 말 오클랜드에 대홍수가 발생한지 거의 4주가 지난 지금까지도 몇몇 가족들은 숙소를 구하지 못해 어려움을 겪고 있다고 1News는 보도했다.
조담 알렉스와 그의 아버지 안드레는 몇 주 동안 거주할 수 곳을 찾기 위해 애쓰고 있다.
그들은 결국 헌팅턴 병을 앓고 있는 아버지 안드레를 위한 안식처를 찾기까지 도시의 다섯 곳을 헤매고 다녔다.
그 가족은 이미 지급 받은 2만 달러 보험금 절반 정도를 임대료로 사용했다. 조탐은 당국에서 지원되는 임시숙소(TAS) 제공이 가능한지 몰랐다고 말했다.
또한, 웨스트 오클랜드 메씨에 거주했던 마이수리아 가족이 있었는데, 이들은 홍수 피해 후 정부에서 제공하는 TAS의 일부로 제공 받아 거주하던 호텔의 거주 기간이 이번 주 금요일 아침에 끝날 예정이었다.
1News에서 당국에 문의한 후, 그 호텔 숙박은 연장됐다.
임시숙박서비스(TAS)는 홍수 피해 가족을 돕기 위해 최선을 다하고 있으며, 현재 약 1,000개의 오클랜드 가정을 지원하고 있지만 단기 임대 옵션을 찾는 것이 어렵다고 말한다.
TAS의 스티브 왓슨은 "매우 어려운 공급 상황이지만 우리는 좋은 관계를 맺고 있으며 오클랜드 사람들은 많은 호의를 보이고 있다"고 말했다.
"우리는 임시거처 공급 문제로 어려움을 겪고 있습니다. 몇몇 숙박 공급업체로부터 정말 좋은 지원을 받고 있지만, 우리는 계속 노력할 것입니다."
홍수 피해 가족들에게는 보험사의 지원도 걱정거리다. 크루산 마이수리아는 절실하게 필요한 보험사의 지불을 며칠째 기다리고 있다고 말하는 반면, 조담 알렉스는 가족 보험사가 한 번도 임시거처 숙박 비용을 보상하지 않고 있다고 말한다.
보험협회는 성명을 통해 주택 및 컨텐츠 보험 정책에는 일반적으로 임시 숙박 혜택이 포함된다고 밝혔다.
"당신의 보험사가 숙박 제공업자에게 직접 지불할 수 있는지 물어보십시오. 하지만 그것은 일반적으로 미리 준비되어야 합니다."라고 성명서를 통해 말했다.
"그렇지 않으면 영수증을 꼭 받으시고 환급을 위해 가능한 한 빨리 보험사에 제출하세요. 특히 귀하의 상황이 신속한 환급을 요한다는 것이 보험사에서 이해된다면, 환급은 빠르게 진행됩니다.”
왓슨은 임시 거처 기간 종료를 앞두고 걱정하는 피해자들에게 TAS에 바로 연락하고 당부했다.
또한, 만약 우리가 제공한 거처에 머물고 있다면, 그들은 케이스 매니저를 가지고 있거나, 전화번호를 통해 우리에게 연락할 수 있을 것이다. 그리고 그들은 우리와의 대화를 통해 현재 상황의 정확한 진행 여부를 최신 상태로 유지할 수 있도록 노력할 것이라고 덧붙였다.
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