우체국, ‘자구책 마련’… 우편 서비스 변경

우편물량이 계속해서 수백만 건씩 감소함에 따라 뉴질랜드 우체국(NZ Post)의 서비스 의무에 대한 변경이 제안되고 있다.

뉴질랜드인들은 그 어느 때보다 적은 양의 우편물을 보내고 있다. 비즈니스혁신고용부(MBIE)에 따르면 20년 전에 비해 약 8억 1,300만 개의 우편물을 덜 보내고 있으며, 2028년에는 이 수치가 약 1억 개로 더욱 줄어들 것으로 예상된다.

MBIE 통신 인프라 및 거래 담당 총괄 매니저인 제임스 하틀리는 NZ Post의 운영 방식을 변경한 것은 지속적인 상업적 지속 가능성을 보장하기 위한 것이라고 말했다.

뉴질랜드 국민이 우편물을 주고받을 수 있도록 보장하면서 지속적인 우편물 감소에 대응하기 위한 5가지 옵션이 제안되었다.

옵션에는 도시 지역의 최소 배송 빈도를 주당 3일에서 주당 2일로 줄이고, 농촌 지역은 최소 주당 5일에서 주당 3일로 줄이는 것이 포함되었다.

그리고 이 제안에서 최소 우체국 수를 880개에서 500개로 줄인다.

또한 연간 우편량이 1억 2,000만 건 이하로 감소한 경우 등 조기 검토 옵션도 포함되었다.

NZ Post와 정부는 양해각서라는 계약을 체결하여 준수해야 할 최소한의 의무를 설명했다. 여기에는 우편물 배달 빈도와 이용 가능한 우체국 수가 포함되었다.

하틀리는 "일부 해외 국가와 달리 뉴질랜드 정부는 우편 서비스에 자금을 지원하지 않으므로 최소한의 의무를 적절한 수준으로 설정하면 뉴질랜드 우체국이 재정적으로 실행 가능한 서비스를 운영할 수 있다."고 말했다.

"뉴질랜드 국민의 우편 서비스 이용 방식은 증서에 따른 뉴질랜드 우체국의 서비스 의무가 마지막으로 변경된 이후 11년 동안 크게 변화했습니다."

피드백에 대한 협의와 분석 후 폴 골드스미스 미디어 및 커뮤니케이션부 장관은 양해각서의 업데이트에 대한 결정을 내리고, 증서의 변경 사항이 구현되는 방식에 대한 운영 결정은 NZ Post에서 내릴 것이다.

하틀리는 "우리는 특히 시골과 뉴질랜드 노인들에게 우편 서비스의 중요성을 인식하고 있으며, 사람들이 현재 우편 서비스를 어떻게 이용하고 있는지, 제안된 변경 사항이 지역 사회에 어떻게 작용할지에 대한 피드백을 듣고 싶다"고 말했다.

컨설테이션은 12월 10일 오후 5시까지 진행되며, 제안에 대한 피드백은 여기에서 확인할 수 있다.