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반복적인 범죄에 맞서기 위해 뉴질랜드에서 처음으로 슈퍼마켓에 안면인식 기술이 사용될 예정이지만, 이는 개인정보보호위원회가 우려하는 조치다.
푸드스터프 노스 아일랜드는 앞으로 6개월 동안 최대 25개의 파킨세이브(Pak'nSave)와 뉴 월드(New World) 매장에서 안면인식 기술(FRT)을 시범 운영할 예정이다.
시험 운영은 2월 8일(목요일)부터 시작된다.
푸드스터프 노스 아일랜드의 줄리언 베네필드(Julian Veneield) 법률 고문은 "최근 소매 범죄 통계가 크게 증가하고 있습니다. 작년 4/4분기에만 4,719건의 사건이 발생했습니다."라고 말했다.
"그 중 3분의 1은 상습범입니다."
현재 그 상습범들은 매장에 제지 없이 입장할 수 있으며, 범인을 기억하는 것은 오로지 직원의 몫이다.
파킨세이브 오미스톤 보안팀의 란지트 싱은 도둑들의 모든 얼굴을 기억할 수 없다며, 이것이 가장 힘든 부분이라고 말했다.
"요주의 인물들은 머리를 바꿀 수도 있고, 수염을 기를 수도 있습니다. 정말 어렵습니다."
이제 이 거대한 슈퍼마켓 체인은 안면인식 기술이 도움이 되기를 바라고 있다.
슈퍼마켓에 들어오는 모든 사람들은 범죄자들의 스캔을 거쳐 이미지 데이터베이스와 대조된다. 이는 보안 영상에서 얻을 수 있다.
보안 전문가 캐롤라인은 "이들이 폭력적이거나, 공격적이거나, 모욕적인 행동을 했다면 사전에 등록될 것"이라고 말했다.
"누군가 걸어 들어오면 장치에 경고를 보내고 두 번째는 보안 요원을 확보하여 직접 시각적으로 일치 시킵니다."
그들의 범죄에 대한 자세한 정보와 무단침입 통지 기간에 대한 정보는 즉시 보안 담당자에게 제공된다.
명확한 일치 항목이 없으면 이미지는 몇 초 내에 삭제된다.
캐롤라인은 "기존에는 안면인식 설정이 매우 낮게 설정되어 있기 때문에 90%로 높게 설정했습니다. 우리가 확신하지 않는 한 경고를 받지 못할 것입니다."라고 설명했다.
'사생활 유지' - 푸드스터프
이 기술은 후드, 안경, 심지어 가발로 가려진 얼굴을 인식할 수 있을 정도로 발전되어 있다.
베네필드는 사람들의 개인정보가 유지되도록 하기 위해 외부 사람들을 참여시켜 수년이 걸렸다고 말했다.
"우리는 시험 운영을 앞두고 개인정보 보호위원회와 협의했으며 고객에게 미치는 개인정보보호 영향을 최소화하기 위해 협력했습니다.”
"그 외에도 우리는 시험 운영을 설계하는 데 도움을 주고 그 과정을 통해 평가하는 데 도움을 준 독립적인 평가자와 협력하고 있습니다."
중요한 것은 데이터는 매장 간에 공유되지 않으며 다른 용도로 사용되지 않는 다는 것.
베네필드는 "어떤 데이터도 안면 인식을 이용해 다른 매장과 공유되지 않을 것이며 오직 매장 보안을 위한 목적으로만 사용될 것"이라고 장담했다.
다음 주부터 시험 운영하는 매장에 안내판이 설치되기 시작할 예정이다.
관련 개인정보보호위원
마이클 웹스터 개인정보 커미셔너는 직원과 고객 안전의 필요성을 빠르게 인정하면서도 폭력적인 범죄와 싸우는 안면인식 기술의 효과에 대해 실질적인 의문이 있다고 말했다.
"사람들은 계란과 우유, 빵을 사러 갈 때 정당한 사유가 없는 한 얼굴을 스캔하는 것을 원하지 않습니다. 그래서 제가 하는 일은 푸드스터프에서 진행하는 이 시험의 일부인 안면인식 기술 사용에 대한 조사를 시작하기 위해 해야 할 권한들을 사용하는 것입니다."
웹스터는 푸드스터프 노스 아일랜드의 시험 운영과 함께 진행될 조사라고 말했다.
한편 매장 매니저인 싱은 자신의 일을 도와줄 또 다른 눈을 갖게 되어 기쁘다고 말했다.
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