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ASB BANK, 지점 폐쇄 및 축소운영 발표


▶ASB BANK, 지점 9곳 폐쇄, 25개 지점은 주 3일 근무

ASB는 9개 지점을 영구 폐쇄하고, 다른 25개 지점은 매주 3일 동안만 문을 연다고 발표했다.

ASB의 소매금융 총책임자인 크레이그 심스(Craig Sims)는 지점 폐쇄가 쉽지 않은 결정이었다고 말하며, 일부 지점의 하루 방문객 숫자가 2~3명에 이르기 때문에 지점 폐쇄는 불가피한 상황 이었다고 말했다.

심스는 지점 폐쇄로 인한 은행 일자리는 사라지지 않을 것이며, 현재 은행은 전화, 온라인, 지점네트워크를 통해 150명 이상의 직원을 채용하기 시작했다고 밝혔다.

폐쇄된 9개의 지점 중 5개의 지점은 오클랜드에 그리고 해밀턴, 파파모아, 크라이스트처치, 모스기엘에 각각 1개의 지점이 폐쇄되었다.


지난 5년 동안 ASB에서는 지점에 직접 방문한 거래가 42% 감소했으며, 현재는 개인 고객의 85%가 온라인과 모바일 서비스를 선호하고 있는 것으로 밝혔다.

심스는 지난 3월 말 영업정지가 시작된 이후 약 1만3500명의 고객들이 은행 업무를 위해 처음으로 온라인 뱅킹을 이용했으며, 영업점이 다시 문을 열었음에도 불구하고 온라인을 사용하고 있다고 말했다.

또한, 심스는 은행의 시스템에 변화를 주는 어려움을 토로하며, 지점 폐쇄와 다른 지점의 제한된 영업은 8월3일까지 완료될 것으로 밝혔다.

그는 "우리 팀은 이러한 변화로 인해 일자리가 없어지는 일은 없을 것"이라고 말하며, 팀 구성원은 ASB 내의 다른 부서 또는 다른 역할로 이동할 기회를 우선 갖게 되고, 좀 더 전문화된 지침과 조언을 제공하는 훈련의 지원을 받게 될 것이다"라고 말했다.

▶오클랜드에서 폐쇄되는 지점은, Auckland Hospital, Parnell, Ronwood Avenue, Ellerslie​, 그리고 Mount Albert 지점이다.

▶오클랜드 이외 폐쇄되는 지점은, Waikato University, Papamoa, Christchurch의 Barrington 및 Mosgiel 지점이다.

ASB는 폐쇄 후 전국에 109개의 지점을 갖게 될 것이라고 밝혔으며, 다른 은행들도 지점들을 축소하고 있는데 Westpac은 지난 5월에 7개의 지점 폐쇄를 발표했고, BNZ도 지난 5월부터 지점 폐쇄 컨설팅을 시작한 것으로 알려졌다.




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