K마트 직원, ‘공격 당하는 경비원 도운 혐의’로 해고 후 복직

• K마트 직원, 두 명의 쇼핑몰 경비원이 폭행당하자 도와

• K마트, 이는 직원의 위법행위라며 즉시 해고

• 고용관계청, 해고가 실질적으로 부당하다고 판시

쇼핑몰 밖에서 말다툼에 개입했다가 회사의 '영웅이 되지 말라'는 방침을 어겼다는 이유로 해고된 K마트 직원이 일시적으로 복직했다.

고용관계청은 미셸 크누스가 Kmart NZ Holdings Limited(Kmart)의 더 플라자에 있는 파머스턴 노스 매장에 고용됐다고 밝혔다.

작년 4월, 그녀는 쇼핑몰 밖에서 유급 휴식을 취하고 돌아오던 중 한 사람이 더 플라자에서 두 명의 경비원을 공격하는 것을 목격했다

이 사건은 적어도 사건의 상당 부분을 CCTV에 녹화되었으며 크누스가 어느 정도 관여하고 있음을 보여주었다.

고용당국 일원인 로완 앤더슨은 CCTV 영상에서 크누스가 경비원들 앞에서 침착하게 손을 들고 공격자와 거리를 두면서 상황을 완화하려는 모습이 포착됐다고 말했다.

어느 시점에서 그녀는 공격자 방향으로 빠르게 움직이기도 했지만, 공격자와 거리를 유지하고 경비원을 보호하는 맥락에서 그렇게 한다.

K마트는 "안전에 관해서는 영웅이 되지 말라"는 "5D 정책"을 지향하며 직원들이 "고객을 위협하는 행동에 직면했을 때" 5D 정책을 따라야 한다고 규정하고 있습니다. 거리 – 3미터 유지, 문 – 출구 계획, 규모를 단계적으로 축소하고, 침착함을 유지하고, 억류하지 않으며, 그들을 놓아주고 따르지 않도록 한다 – 매장에 머물기.

K마트는 또한 직원들이 자신 또는 타인의 건강과 안전을 위험에 빠뜨리지 않도록 하고 직원들이 모든 안전 요구 사항을 따라야 한다는 행동 강령을 가지고 있다. 행동 강령은 K마트가 고용 종료로 이어질 가능성이 있는 심각한 위법 행위로 간주하는 것에 대한 예를 제공한다.

K마트는 크누스가 행동강령과 5D의 정책을 위반했으며 이는 심각한 위법행위를 초래했다고 주장하며 그녀를 해임했다.

앤더슨은 크누스의 행동이 "분명히 적극적인 공격에 직면했을 때 칭찬받을 만할 뿐만 아니라 세 번째 "D"에 따라 상황을 완화하려는 노력과도 일치했다"고 말했다

“크누스를 해고한 K마트의 조치는 해고가 발생한 당시의 모든 상황에서 공정하고 합리적인 고용주가 할 수 있는 일이 아니었다는 주장이 가능한 사례가 있습니다. 즉 해고는 공정하고 합리적인 고용주에게 열려 있는 선택이 아니었고 해고가 실질적으로 정당하지 않았다는 주장이 있는 것입니다.”