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파머스턴 노스(Palmerston North)에 거주하는 한 여성은 NZ Post 택배기사가 자신의 주택을 화장실로 사용했는데, 이 동영상을 확인한 후 불만을 제기했으며, 이 역겨운 동영상을 공개했다.
NZ Post는 헤럴드의 사실 질문에 택배기사를 현재 일에서 제외시켰으며, 비디오에서 본 내용이 매우 실망스럽다고 사과했다.
이 사건은 택배기사들이 택배차량에서 물건을 던지는 동영상이 공개된 후, NZ Post 택배기사들의 행동에 대한 대중들의 불만이 최근에 터져 나온 것 중 하나다.
Suzanne Eavestaff는 1월 9일 아침에 택배기사가 취한 행동을 헤럴드와 비디오로 공유했다.
비디오에는 그가 택배차량을 세우고 편지함에 택배를 넣은 다음 차량으로 돌아가지 않고 급한 듯 차도를 계속 걸어 올라간다. 살며시 주위를 둘러본 택배기사는 도로가 보이지 않는 지점을 선택하고 바닥에 소변을 본다.
Eavestaff는 헤럴드와의 인터뷰에서 그의 행동을 "정말 역겹다"고 표현하고, 이 동영상을 보고 충격을 받았다고 말하며, 그가 오줌을 누는 곳은 정원이 아니라 우리의 호스와 콘크리트였다고 말했다.
그녀는 이 사건이 일어났을 때 집에 있었다고 말했으며, 그녀의 카메라에서 알림을 미리 보지 못한 것을 후회했다. 동작센서 카메라는 작동될 때가 되면 휴대폰으로 메시지를 보내고, 그녀가 스피커를 통해 카메라를 작동시킨 사람에게 말할 수 있게 한다.
헤럴드가 NZ Post에 보낸 질문에 이어 그녀의 남편은 지역 매니저로부터 연락을 받았는데, 이 매니저가 대신 사과했으며 조사가 마무리될 때까지 택배기사가 배달업무에서 제외됐다고 연락 받았다고 했다.
매니저는 택배기사가 동영상에서 보이는 것에 대해 다른 이유를 설명했다고 말했다.
NZ Post 최고 운영 책임자 인 Brendon Main은 NZ Post가 Eavestaff와의 통해 일 처리의 미숙한 처리에 대해 사과하고 조사가 완료되는 동안 택배기사를 배달 업무에서 제외시켰다고 확인했다.
Main은 어떤 이유에서도 인정될 수 없는 것은 물류 창고가 그 주택에서 2분거리에 있었기 때문에 변명의 여지가 없다고 말했다.
이 가족은 작년에 카메라를 설치 했지만, 이 택배기사는 그 전부터 집으로 택배를 배달 중이었기 때문에 Eavestaff는 자신의 집을 화장실로 사용한 것이 이번이 처음이 아닐 것이라며 걱정했다.
택배기사가 집까지 몇 발자국 걸어가지 않고 자신의 승합차 창문에서 소포를 집어 던지는 모습이 보안 카메라에 포착됐다. 이 영상에는 승합차가 택배를 스캔하기 전 주택 진입로를 따라 올라가 집 방향으로 던진 뒤 후진하는 모습이 담겼다.
이 소포의 수취인은 '고마워요, 택배기사님'이라는 자막과 함께 ‘Reddit’에 동영상을 공유했고, 소포에는 컴퓨터 부품이 들어 있었다고 밝혔다.
NZ Post는 영상이 유포된 후 사과했으며, 대변인은 "잘못된 배달"에 대해 "진심으로 사과하고 싶다"고 말했다.
이 동영상은 NZ Post의 배달원들이 그들의 배달에 대해 조심하지 않는 것을 보여주는 일련의 비디오들 중 가장 최근 것이다.
지난해 2월과 4월에도 똑 같은 배달 방법이 일어났고 역시나 똑 같은 방법과 재발 방지책을 세우겠노라고 MZ Post는 밝혔었다.
Main은 NZ Post에게 힘든 한 주였다는 것을 인정하면서도 NZ Post의 높은 기준을 충족하는 수백 명의 운전자들이 매년 8,500만 개의 택배를 배달하고 있다고 말하며 NZ Post를 대변했다.
그는 개인적으로 이러한 최근의 사건들이 표면화되는 것을 보고 실망했으며, NZ Post 직원들이 조직의 역사에 대해 자랑스러워하면서 다름 한편으로는 상처를 받을 것이라고 말했다.
