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뉴질랜드 소비자보호원의 최근 보험 만족도 조사에 따르면, 응답자의 3분의 2 이상이 높은 주택 보험료에 대해 우려하고 있으며, 주택 소유자의 8%는 보험료 부담으로 인해 보험 연장을 하지 않는 것으로 나타났다.
이 단체의 조사팀장인 레베카 스타일스는 이번 결과가 지난해부터 소비자보호원에서 보기 시작한 추세를 계속 이어갔다고 말했다.
스타일스는 "뉴질랜드인들에게 현재의 보험 커버 수준을 검토하고 다른 보험사들과 상품을 비교할 것을 촉구한다"고 말했다.
"분명 더 나은 상품을 찾을 수 있을 가능성이 높으며, 어느 정도의 보호를 유지할 수 있을 것입니다. 이는 전혀 커버하지 않는 것보다 낫습니다."
스타일스는 지난 10년간 주택보험료가 97% 인상된 반면 콘텐츠 보험은 48% 인상됐다고 밝혔다.
"웰링턴은 표준 주택의 프리미엄 보험료 인상으로 가장 큰 타격을 입었습니다. 작년 이맘때보다 29% 올랐고 오클랜드는 26% 상승했습니다.”
"대형 주택의 경우 프리미엄 보험료는 오클랜드에서 28% 상승했고 해밀턴이 24% 상승했습니다. 더니든은 표준 주택과 대형 주택 프리미엄 보험료가 각각 12%와 9% 상승했습니다."
스타일스는 재보험 비용, 기상 이변, 개별 부동산에 대한 위험 기반 보험료 책정 증가 등이 가격 상승의 모든 요인이라고 말했다.
또한 보험사들은 이제 뉴질랜드의 특정 지역과 부동산에 가해지는 위험에 대한 세분화되고 더 정확한 정보에 접근할 수 있다.
그는 "뉴질랜드가 겪고 있는 기상 이변이 잦아지고 이와 관련된 보상 청구를 감안할 때 부동산 보험료는 상승할 수밖에 없고 이 비용들은 고스란히 소비자들에게 전가되고 있다"고 말했다.
"소비자들이 할 수 있는 최선의 방법은 현재의 보장 수준을 검토하고, 둘러보고, 더 저렴한 보험을 찾으면 바꿀 준비를 하는 것입니다."
스타일스는 이번 조사에서 응답자 5명 중 1명만이 향후 12개월 안에 보험사를 바꿀 가능성이 있는 것으로 나타났다고 밝혔다.
"우리의 조사에 따르면 최상의 거래를 찾기 위해 보험 제공업체들을 비교하는 것이 어렵다는 것이 몇 번이고 나타났습니다. 이제 상황을 더 복잡하게 만드는 것은 많은 보험사들이 부동산에 대한 위험 평가 없이 온라인 견적을 제공하지 않는 것입니다."
스타일스는 주택 소유자가 보험을 계속 유지할 수 있는 방법이 있다고 말했다.
1. 더 큰 자기 분담금을 선택한다
"보험금 청구시 자기 분담금을 500달러를 선택하는 대신 더 높은 750~2,500달러를 선택하면 이로 인해 보험료가 낮아질 수 있습니다."
스타일스는 한 가지 주의 사항을 들며 이 조언을 해주었다. "만약 자기분담금을 늘리기로 결정했다면, 감당할 수 있는지 확인하라.”
2. 요구 사항 재평가
주택 소유자가 여전히 감당할 수 없는 보험료에 대한 견적을 받은 경우 스타일스는 화재 전용 또는 화재 및 강도 보험을 선택하는 것을 고려할 수 있다고 말했다.
"모든 것에 대해 보장받을 수는 없지만, 포괄적이거나 '모든 위험' 보장보다 저렴하며, 결정적으로 자연재해가 발생했을 때에도 EQC 보장을 받을 수 있다는 것을 의미합니다."
3. 할인을 받으세요
스타일스는 소비자보호원의 보험료 조사 결과 일부 보험사들이 주택과 콘텐츠를 결합한 보험에 대해 할인을 제공하고 정해진 기간 동안 자기분담금 없이 무료로 청구할 수 있고, 알람이 설치됐다는 이유로 할인을 제공한 것으로 나타났다고 말했다.
상승하는 보험료를 감안할 때, (예를 들어, 매달 지불하는 것이 아니라) 연간 보험료로 지불하는 것을 통해 보험료를 할인 받을 수 있다. 비용 상승을 고려할 때 이는 많은 소비자들에게 실행 가능한 옵션은 아닐 것 같다.
스타일스는 소비자보호원 회원들이 온라인에서 보험 상품을 비교하는 것이 더 낫다고 말했다.
