‘너무 더럽다’, 자동차 검사 거부한 검사소 직원

Teen was unable to do his restricted driver's license test as VTNZ Mt Wellington said the car was too dirty and it was a health and safety issue.

두 명의 고객은 VTNZ에서 WOF를 받는 과정에 차량이 너무 더럽고 개털과 흙 모래가 있다며, 차량 검사관에게 지적을 당한 후 검사를 거부당했다.

VTNZ은 차량이 깨끗하고 정돈된 상태가 아니거나, 오염되었거나, 중요한 안전 구조가 적절하지 않아 검사가 불가능한 경우 차량 검사를 거부할 권리가 있다.

린은 WOF 검사를 받으려고 했지만, 그녀의 개털로 인해 킹스랜드 검사장의 검사관에게는 너무 더러움이 컸던 것 같다.

하지만, 그녀의 차 안에는 약간의 개털과 종이 조각, 그리고 쓰레기를 넣기 위해 기어 스틱 위에 씌운 작은 봉지뿐이었다고 한다.

차량 검사관이 바닥을 밟았다면 모래를 조금 밟았을 것이지만, 그녀의 차는 쓰레기로 가득 차 있지 않았다고 그녀는 강조했다.

VTNZ은 린에게 그녀의 차가 너무 더러워서 WOF 검사를 할 수 없었다고 말했다.

검사관은 그녀에게 집에 가서 차를 세차하고 다시 오라고 했다.

그녀는 솔직히 말해서 그들이 좀 우스꽝스럽고, 좀 강박적이고, 좀 까칠한 사람이라고 생각했다.

그녀는 VTNZ을 나와 모닝사이드 드라이브에 있는 Workshop 7에 자신의 차를 가져갔고, 그곳에서는 아무 문제없이 WOF를 받았다고 말했다.

그녀는 VTNZ이 자신의 차 상태에 대해 과민 반응을 보였다고 말했다. 그들은 린에게 검사비를 환불해 주었다.

Anna's son was unable to do his restricted driver's licence test because the instructor said the car was too dirty.

또 다른 고객인 안나는 아들을 데리고 마운트 웰링턴 VTNZ에서 제한면허 시험을 치르려 했는데, 그 10대 아들은 시험을 볼 수 없었다.

어머니가 대기실에 있었는데 아들과 시험관이 들어와 '죄송하지만 차가 너무 더러워서 오늘 아들은 시험을 볼 수 없다.'고 했다. 개털과 모래가 묻어 있어서 시험을 볼 수 없다며, 건강과 안전이 문제라는 것.

안나는 시험관이 전날에도 같은 문제로 세 명을 탈락시켰다고 말했다고 전했다.

그녀는 체크포인트에 조수석 사진을 제공했다.

"네, 조수석 발 밑에 모래와 작은 돌이 확실히 좀 있었어요. 좌석 위에는 아무것도 없었어요."

그녀의 개는 털갈이를 했지만, 안나는 차가 건강과 안전 문제가 아니며, 시험관이 마스크를 쓰거나 방석을 놓고 앉을 수 있었다고 말했다.

"정말 짜증 나요. 관료주의가 미쳐버린 거죠. 사실 꽤 차별적이라고 생각해요."

그녀는 일정 문제로 인해 아들의 시험 비용으로 100달러를 더 지불해야 했다.

"그렇게 되면 더 오래 기다려야 하고, 아마 검사에 대한 자신감도 떨어졌을 거예요. 다른 곳으로 자리를 옮겼는데, 그 곳은 다음 달 예약이 꽉 차 있거든요. 사람들이 다시 와서 검사를 하게 되면, 지난 몇 년 동안 많이 좋아진 시스템에 문제가 생길 거예요."

VTNZ는 체크포인트에 두 사건에 대해 언급할 바가 없다고 말했다.

뉴질랜드 교통청(VTNZ)은 검사 결과에 불만이 있는 사람은 누구든 우선 VTNZ에 신고해야 한다고 밝혔다. 답변에 만족하지 못하는 사람은 온라인에서 찾을 수 있는 "차량 인증 불만 양식(Vehicle Certification Complaint Form)"을 사용해 NZTA에 불만을 제기할 수 있다.