자동이체 오류로 대출 상환이 중단된 사실을 뒤늦게 알게 된 한 차입자가 약 3600달러의 연체금을 떠안게 됐지만, 분쟁 조정 과정에서 대출기관이 금리를 12.95%에서 9.95%로 낮추고 미납금을 대출 기간 뒤로 미루는 방식의 보상안에 합의했다.

휴가철을 맞아 바나 클럽에서 신용카드를 맡겨 ‘바 탭(bar tab)’을 여는 관행이 소비자에게 큰 금전적 위험으로 이어질 수 있다는 경고가 나왔다.

뉴질랜드에서 한 주택담보대출(모기지) 이용자가 은행을 바꾼 뒤 모기지 브로커로부터 2,500달러 수수료를 청구받은 사건이 발생했다.

뉴질랜드 금융시장국(FMA, Financial Markets Authority)이 소비자들에게 금융 민원 서비스와 관련해 더 적극적으로 민원을 제기할 것을 권장했다.