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Apple은 뉴질랜드에서 독립적으로 수리하는 업체들에게 자사 서비스를 사용할 수 있는 공식적인 교육과 도구 및 부품을 제공하는 프로그램에 등록할 수 있도록 할 것이라고 밝혔다.
이를 통해 뉴질랜드의 고객들은 iPhone 또는 MacBook을 수리해야 할 때, 더 많은 옵션을 제공할 수 있게 되었으며, 잠재적으로 현재보다 더 저렴한 비용으로 가까운 곳에서 수리를 받을 수 있게됐다.
뉴질랜드는 이번 주에 진행되고 있는 Apple 社의 IRP(Independent Repair Provider) 프로그램 확장에 포함된 38개국 중 하나다.
현재 뉴질랜드에는 공식적인 Apple Store가 없다. 즉, 키위 고객들은 보증기간에 해당되는 경우 기기를 수리하기 위해 Apple로 보내 수리를 받거나, Apple 공인서비스제공업체(AASP) 중 하나를 이용해야 한다.
IRP 프로그램은 뉴질랜드 안팎에서 더 많은 기업들이 원한다면 정품 부품과 인증된 교육을 Apple에 제공할 수 있다는 것을 의미한다. 일반적으로 이는 수리 작업이 애플 자체가 아니라 수리 업체가 보증한다는 것을 의미한다.
IRP는 공식 Apple뿐만 아니라 비 Apple 부품과 도구 및 수리 기술을 사용하여 수리할 수 있을 것이며, 반면 AASP는 정품 Apple 부품과 도구 및 수리 기술만 사용할 수 있다.
IRP가 되고자 하는 수리 업체는 교육을 완료하는 데 걸리는 시간을 제외하고는 무료로 진행할 수 있다.
Apple은 웹사이트에 "프로그램에 참여하는 모든 수리 공급업체는 Apple로부터 무료 교육을 받을 수 있으며, AASP 및 Apple Store에서 제공하는 것과 동일한 정품 부품 및 도구를 이용하여 수리 설명서 및 진단을 받을 수 있다"고 밝혔다.
이 프로그램은 2019년 미국에서 시작되어 지난해 캐나다와 유럽 일부 지역으로 확대됐으며, 현재 1,500개 이상의 IRP가 운영되고 있다.
올해 말까지 Apple 社는 이 프로그램을 자가 제품이 판매되고 있는 거의 모든 국가인 200개 이상의 국가에서 제공할 예정이다.
