중앙은행, 전국 은행에 ‘현금 서비스 의무’ 추진

“현금 서비스는 기본”

뉴질랜드 중앙은행이 시중은행들에 기본적인 현금 서비스 제공을 의무화하는 방안을 추진하고 있다. 디지털 결제가 빠르게 확산되는 가운데서도, 현금은 여전히 사회·경제적으로 필수적인 수단이라는 판단에서다.

Reserve Bank of New Zealand(RBNZ)는 은행들이 고객에게 수수료 없이 현금 인출·입금·잔돈 교환 서비스를 제공해야 한다는 제안을 내놓고 6주간의 공개 의견 수렴에 들어갔다. 제출 마감은 4월 10일이다.

“도보권·차량 이동권 내 현금 접근 보장”

RBNZ는 도시와 농촌을 구분해 최소 접근 기준을 제시했다.

특히 은행별로 따로 운영하는 대신, 여러 은행 고객이 함께 이용할 수 있는 ‘멀티뱅크 풀서비스 현금 허브’ 모델을 가장 효율적인 방식으로 제안했다.

현재 마틴버러, 오포티키, 트위젤, 와이메이트, 황가마타 등 5곳에서 풀서비스 허브가 운영 중이지만, 일부 은행 고객에게만 제한돼 있다.

지점 10년 새 40% 감소… 농촌 타격 커

중앙은행에 따르면 지난 10년간 은행 지점의 약 40%가 문을 닫았다. 특히 농촌 지역에서 현금 인출·입금·거스름돈 교환이 어려워졌다는 지적이 이어졌다.

RBNZ는 “현금은 단순 결제 수단이 아니라 사회적·문화적 의미를 가진다”며, 은행이 이를 기본 서비스로 제공해야 한다고 강조했다.

“은행들, 충분히 감당 가능”

중앙은행은 현금 시스템이 국가에 연간 28억3천만 달러 상당의 사회적·경제적 가치를 제공한다고 분석했다. 반면 은행권이 부담해야 할 연간 비용은 약 1억400만 달러 수준으로 추산했다.

이는 은행권 전체의 연간 세전 이익 100억 달러 이상과 비교하면 “미미한 수준”이라는 설명이다.

현금 수요 여전… 8%는 ‘현금만 사용’

RBNZ 조사에 따르면, △성인 80%가 가끔 현금을 사용 △절반 이상이 현금을 보관 △8%는 현금만을 유일한 결제 수단으로 사용 △소상공인 70% 이상이 “현금이 사라지면 사업에 부정적 영향”이라고 응답한 것으로 나타났다.

이는 디지털 전환이 가속화되는 상황에서도 현금이 여전히 중요한 역할을 하고 있음을 보여준다.

뉴질랜드 교민 사회에서도 현금은 여전히 중요한 수단이다. 특히 노년층, 영어 사용이 익숙하지 않은 이민 초기 가정, 현금 기반 소규모 자영업자, 지역 마켓·푸드트럭·교회 행사 등 커뮤니티 활동 등은 현금 접근성 축소가 곧 생활 불편으로 직결된다.

이번 제안이 통과될 경우, 농촌 지역 한인 자영업자와 고령 교민들의 금융 접근성이 개선될 가능성이 있다. 동시에 은행권의 비용 부담 논란도 예상된다.

현금의 미래는 단순히 결제 방식의 문제가 아니라, 금융 포용성과 사회적 형평성의 문제로 확대되고 있다.

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