“싼 게 다가 아니다”… 테무, 3억9400만 달러 벌금

WeeklyKorea
1일 전
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Temu said it disagreed with the decision and considered the fine “disproportionate”. Photo: Getty Images

중국계 초저가 온라인 쇼핑 플랫폼 테무(Temu)가 유럽연합(EU)으로부터 약 2억 유로(미화 약 2억3200만 달러)의 대규모 벌금을 부과받으면서 전 세계 전자상거래 시장에 충격을 주고 있다.

EU 당국은 테무가 불법·위험 제품 판매를 제대로 차단하지 못했다고 판단했다. 전문가들은 이번 조치가 단순한 벌금 사건을 넘어 “초저가 플랫폼 시대의 규제 전환점”이 될 가능성이 크다고 분석한다.

중국계 온라인 쇼핑 플랫폼 테무(Temu)가 유럽연합(EU)으로부터 약 2억 유로(한화 약 3200억 원)의 초대형 벌금을 부과받았다. 이유는 불법·위험 제품 판매를 충분히 막지 못했다는 것이다.

유럽연합 집행위원회(European Commission)는 최근 “테무가 소비자 보호 의무를 제대로 이행하지 않았다”며 디지털서비스법(DSA·Digital Services Act) 위반 혐의로 벌금을 결정했다고 밝혔다.

이번 조사는 약 2년에 걸쳐 진행됐다. EU 당국은 테무 플랫폼에서 판매되는 일부 제품들이 안전 기준을 충족하지 못했으며, 특히 아기 장난감과 전자 충전기 등에서 심각한 문제가 발견됐다고 설명했다.

실제 조사 과정에서 진행된 ‘미스터리 쇼핑(mystery shopping)’ 테스트에서는 위험한 수준의 전자 충전기와 화학물질 기준을 초과한 장난감 제품들이 다수 확인된 것으로 알려졌다. 일부 제품은 감전 위험과 화재 가능성까지 제기됐다.

EU는 특히 테무가 “불법 제품 노출 위험을 충분히 분석하지 않았고, 추천 알고리즘과 인플루언서 마케팅이 오히려 문제 제품 확산을 키웠다”고 지적했다.

테무 측은 즉각 반발했다. 회사는 “벌금 규모가 과도하며 현재의 개선 조치를 제대로 반영하지 않았다”고 주장했다. 또한 최근 몇 년 동안 판매자 관리 시스템과 제품 안전 검사를 강화했다고 설명했다. 하지만 EU는 오는 8월까지 개선 계획(action plan)을 제출하라고 요구했으며, 이후 추가 제재 가능성도 열어둔 상태다.

이번 사건은 단순히 테무만의 문제가 아니라는 분석도 나온다.

최근 유럽에서는 테무와 쉬인(Shein), 알리익스프레스(AliExpress) 같은 중국계 초저가 플랫폼에 대한 규제가 빠르게 강화되고 있다. EU는 값싼 해외 직구 상품이 급증하면서 안전 기준 미달 제품과 위조 상품, 유해 화학물질 문제 등이 심각해졌다고 보고 있다.