'유령버스'…한방에 ‘오클랜드 시의원 밤 추위에 떨어’

오클랜드의 시의원은 21일 밤 집으로 돌아가는 4대의 버스가 나타나지 않아 도시 중앙에서 추운 날씨 속에 발이 묶인 채 방치된 후 오클랜드 교통국(AT)에 불만을 토로했다.

시원원인 캐시 케이시는 레인보우 자문단 회의를 마치고, 오후 8시 45분에 오클랜드 시청을 떠나 2시간10분만인 10시 55분이 되어서야 마운트 알버트 집에 도착했다.

케이시 시의원은 해럴드 지와의 인터뷰에서 "나는 버스를 아주 좋아하는 버스 챔피언이다. 그러나 이제 사람들이 예정된 버스가 오지 않을 때 느끼는 스트레스를 이해한다"고 말했다.

"나는 버스 지연이 어떻게 당신을 실망시킬 수 있는지 이해할 수 있다며, 사이몬즈 스트리트에서 밤에 혼자 버스를 기다리며 있는 것은 꽤 무서웠다"고 그녀는 말했다.

오늘 AT에 보낸 편지에서, 케이시는 22번 버스를 타기 위해 평소와 같이 사이몬즈 스트리트에 있는 버스 정류장까지 걸어갔다고 말했다.

전자 게시판에는 버스가 3분 안에 도착할 것이라고 했지만 도착하지 않았다. 또한, 약속돼 있던 9시 18분, 9시 33분, 9시 48분 버스도 도착하지 않았다.

결국 24B 버스 한 대가 도착했고, 정류장에 있던 6명의 사람들이 22번 버스에 무슨 일이 일어났는지 운전 기사에게 물었다. 그는 버스 배차본부에 무전을 보냈고 22번 버스가 우회 한 것을 발견했다.

그는 우리 모두를 태운 다음, 다음 정거장으로 데려가 우리가 22번 버스를 잡을 수 있을 것이라고 말했다.

22번 버스가 마침내 10시 22분에 도착했다. 나는 10시 50분에 마운트 알버트에 도착해서 10시 55분에 집에 도착했다. 시내에서 집으로 돌아오는 데 거의 두 시간이 걸렸다"고 케이시는 편지에 적었다.

그녀는 22번 버스가 우회된 경우 AT가 승객들과 왜 연락하지 않았는지, 그리고 무슨 일이 일어나고 있는지 확인하기 위해 왜 시청 담당자에게 연락하지 않았는지 알고 싶어 한다.

그녀의 편지에는 "춥고 어두운 밤에 승객들을 그냥 내버려둘 수는 없다"고 적혀있었다.

케이시는 AT 앱을 포함한 모든 최신 기술을 보유하고 있으며 AT가 버스 경로 전환과 같은 것을 승객들과 소통할 수 없었던 이유를 이해할 수 없다고 말했다. 정류장 게시판에는 22번 버스가 오고 있다가 스크린에서 사라졌다고 그녀는 말했다.

우버나 택시를 타고 집에 갈 생각이 없었냐는 질문에 케이시는 "버스가 올 것이라는 것을 확신했다"고 말했다.

AT는 대변인을 통해 케이시 시의원과 어젯밤 탑승하지 못한 다른 승객들에게 사과하고 싶다고 말했다.

케이시는 자신의 페이스북에 이 경험을 올려 많은 피드백을 받았다.

한 여성은 "그래서 사람들이 버스 서비스를 전적으로 신뢰하지 않는 것이다. 어둠과 추위에 서 있는 것은 사람들이 원하지 않는 것이다. AT가 모두에게 다가가는 빠르고 효율적인 서비스를 제공할 때까지"라고 적었다.

또 다른 사람은 "왜 더 많은 사람들이 대중교통을 이용하지 않는지 궁금할 것이다. 버스, 기차 등 대중교통이 신뢰할 수 있는 시간표에 따라 운행되기 전까지는 더 많은 사람들이 이용하지 않을 것"이라고 응답했다.

전직 버스 운전기사는 "이것은 승객들이 폭언과 폭력을 행사하도록 야기하는 일종의 사건”이라고 말했다.