뉴질랜드에 첫 매장을 연 이케아(IKEA)를 이용한 한 소비자가 바닥 긁힘 방지용 1달러짜리 의자 다리 스티커에 69달러의 배송비를 부담하게 되면서 소비자 불만이 커지고 있다.

뉴질랜드 금융 서비스 구조가 수십 년 동안의 ‘사일로 방식’을 벗어나, 완전히 새로운 단계로 진입하고 있다. 그 중심에는 이번 주부터 효력이 발생한 오픈뱅킹(Open Banking) 규제가 있다.

Jetstar가 웰링턴 국제공항에서 사용하던 휴대수하물용 저울 두 대가 정부 조사에서 ‘부정확(Inaccurate)’ 판정을 받아 현장에서 즉시 사용 중단 조치된 사실이 밝혀졌다.

최근 뉴질랜드 리테일 매장에서 물건을 구매할 때, 고객의 전화번호나 이메일을 요구하는 경우가 늘고 있다.

뉴질랜드 금융시장국(FMA, Financial Markets Authority)이 소비자들에게 금융 민원 서비스와 관련해 더 적극적으로 민원을 제기할 것을 권장했다.

뉴질랜드 최대 헬스장 체인 CityFitness가 회원권 가격을 오도(誤導)했다는 이유로 공정거래법(Fair Trading Act) 위반 혐의로 법정에 서게 됐다.

우버의 구독 서비스 ‘우버 원(Uber One)’이 뉴질랜드 소비자에게 오해의 소지를 주었다는 이유로 뉴질랜드 공정거래위원회(Commerce Commission)가 경고를 보냈다.

뉴질랜드에서 주택 및 가재 보험료가 2000년 이후 무려 916% 상승했다는 조사 결과가 나왔다.

오클랜드 교통국(AT)이 자사 주차 미터기 결제 시 추가되는 50센트 부과금을 두고 “수수료가 아닌 유지·관리 비용”이라고 주장해 논란이 일고 있다.

한 슈퍼밸류(SuperValue) 매장에서 가격표 오류가 발생하면서, 소비자가 어떤 가격을 기준으로 결제해야 하는지가 논란이 됐다.

최근 보험료 인상과 생활비 위기 속에서 보험 가입자들의 불만이 눈에 띄게 늘고 있다.